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• Fehler 1931 bei der Installation?

• Habe meinen Key (Lizenz) verbummelt, was nun?

• Fehler 1334

• Ich habe einen Aktivierungscode erhalten. Wo soll ich ihn jetzt eingeben?

• Ich habe einen Aktivierungscode erhalten. Aber er funktioniert nicht?

• Was passiert, wenn ich Windows neu installiere oder einen neuen Computer kaufen musste?

• Ich habe bezahlt, aber den Lizenzcode noch nicht erhalten?

• Ist es möglich, XPCLEAN auf mehr als einem Computer zu installieren?
   

• Hatte vor der Gold-Version die Freeware-Version, muss ich die erst deinstallieren?

• Was passiert mit meinen vertraulichen Daten.
   

Fehler1931 Der Windows Installer Dienst kann die Systemdatei itircl.dll, scrrun.dll,

 scrrnde.dll(oder andere Dateien) nicht aktualisieren, weil die Datei von Windows geschützt wird

Antwort: Bei der Installation einfach "OK" wählen. Hat keinen Einfluss auf XP-Clean und andere Programme, da diese Datei schon auf ihrem System vorhanden ist.

Was passiert, wenn ich Windows neu installieren oder einen neuen Computer kaufen musste ?

Antwort: Sie müssen XP-Clean neu  installieren und ihren Key neu eingeben..

Ich habe bezahlt aber den Lizenzcode noch nicht erhalten?

Antwort: Der Key geht sofort nach Geldeingang per Mail raus.  Eventuell das ihr Mailanbieter ein Spamschutz hat und aktive ist. Sollten sie auch in ihren Spam Ordner nach sehen. Da einige Mailanbieter Mail mit Anhang sofort in Spam Ordner verschieben.

Ist es möglich, XPCLEAN auf mehr als einem Computer zu installieren?

Antwort:  Ja, ist aber nur für Privat-Anwender gestattet.

XP-Clean  ist nur für Sie persönlich. Sie können es auf Ihrem Computer und z. B. auch auf Ihrem Laptop oder einem anderen PC bei sich zuhause installieren. Es ist aber nicht erlaubt, es an andere Personen weiterzureichen.
 

Für Firmenkunden ist es nicht erlaubt XP-Clean auf mehreren Computern u installieren. Dazu brauchen sie mehrere Lizenzen.

Habe meinen Key verbummelt, was nun?

Antwort:  Sie sollten nach Erhalt des Keys, diesen auf eine Diskette oder CD sichern.

Wir halten Ihre Keys etwa 12 Monate vor, dann werden Ihre Daten komplett gelöscht.

Es besteht dann keine Möglichkeit mehr, sie müssten dann neu kaufen.

 Vertraulichkeit der Daten


Wir behandeln Ihre Daten grundsätzlich vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter.  Nach 6 Monaten werden alle Daten gelöscht.
 

Habe die Freeware-Version, muss ich die erst deinstallieren, bevor ich die GOLD-Version installiere?

Antwort:  Ja, die Freeware sollte deinstalliert werden. Diese brauchen sie eh nicht mehr. Die Gold Version ersetzt komplett die Freeware.

Fehler 1334

Antwort:  Sie haben wahrscheinlich versucht eine neue Version mit der alten Version zu Reparieren (funktioniert nicht)

Deinstallieren sie die alte Version und Installieren sie die neue Version dann.